Política de Privacidade

Última atualização: 13/03/2025

A EVOSOLAR respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site www.evosolar.com.br.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail contato@evosolar.com.br.

1. Dados que Coletamos

Informações Pessoais

Podemos coletar os seguintes dados pessoais necessários para fornecer nossos serviços:

Nome completo
E-mail
Telefone
CPF
Endereço
Dados de login (usuário e senha)
Informações preenchidas nos formulários de contato (nome, e-mail, telefone, cidade/estado e mensagem enviada)
Preferências de conteúdo: assinatura de newsletter, seleção de categorias de interesse ou temas preferidos no blog

Dados de Contato Profissional

Nome da empresa, CNPJ, cargo, setor, etc.

Dados Coletados Automaticamente

Nosso site coleta dados automaticamente para melhorar sua experiência de navegação. Isso inclui:

Endereço IP e tipo de navegador
Informações sobre o dispositivo usado para acessar o site
Cookies, que rastreiam: conteúdo do carrinho de compras, dados de login, páginas visitadas, preferências de idioma e interações
Dados de geolocalização aproximada (cidade ou estado) para calcular frete e impostos

Envio de Conteúdos e Imagens pelos Usuários

Caso você envie imagens ou outros conteúdos para nosso site, recomendamos evitar o envio de arquivos que contenham dados de localização (EXIF GPS). Visitantes podem baixar essas imagens e extrair informações de localização incorporadas.

2. Como Coletamos os Dados

Coletamos seus dados das seguintes maneiras:

Cadastro de usuário (incluindo login com contas do Google e Facebook)
Formulário de contato na página de "Contato"
Cookies e ferramentas de rastreamento, para melhorar sua experiência de navegação e analisar o uso do site
Comentários em nossas páginas

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

Processar solicitações, responder e realizar entregas
Enviar e-mails de utilidade, como informações ou atualizações
Enviar mensagens por WhatsApp para confirmar solicitações e oferecer suporte ao cliente
Enviar e-mails ou mensagens no WhatsApp com novidades e promoções (mediante seu consentimento)
Realizar análises de comportamento do usuário, para aprimorar nossos serviços
Melhorar a usabilidade do site e realizar análises internas
Gerenciar inscrições em eventuais eventos

Decisões Automatizadas e Análises de Perfil

Podemos utilizar processos automatizados para personalizar a experiência do usuário, como:

Recomendações de produtos ou serviços com base no histórico de navegação e compras
Exibição de anúncios relevantes, de acordo com suas interações no site

Essas decisões são realizadas de forma automatizada, mas não têm impacto significativo ou legal para o usuário.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e oferecer conteúdos personalizados. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao visitar nosso site.

Tipos de Cookies Utilizados

Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site, como permitir que você faça login.

Funcionais

Melhoram a usabilidade, como lembrar suas preferências de idioma ou facilitar comentários.

Analíticos

Coletam dados sobre como os visitantes utilizam o site (ex: Google Analytics).

Marketing

Exibem anúncios relevantes e rastreiam a eficácia de campanhas (ex: Facebook Pixel).

Como Gerenciar ou Desativar Cookies

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site. Cookies de terceiros podem ser gerenciados diretamente nas configurações do navegador ou por meio das Políticas de Privacidade desses serviços.

5. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, apenas para os fins descritos acima:

Google Analytics, Google Tag Manager e Search Console — para análises de navegação e comportamento
Facebook Pixel — para rastreamento e anúncios personalizados
WhatsApp Business API — para envio de comunicações utilitárias e promocionais
Plataformas de CRM
Serviços de e-mail marketing
Serviços de chatbot

Os dados processados por esses terceiros seguem as suas próprias Políticas de Privacidade.

Transferências Internacionais

Alguns dados podem ser transferidos para fora do Brasil por provedores de serviços terceiros. Essas transferências seguem padrões internacionais de segurança.

Geolocalização Aproximada

Utilizamos dados de geolocalização aproximada (cidade ou estado) para integrar ferramentas de cálculo de impostos e frete.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Certificado SSL para proteger as informações transmitidas no site
Acesso restrito aos dados apenas por profissionais competentes ligados à gestão do site
Monitoramento constante do site para evitar acessos não autorizados

Apesar dessas medidas, é importante destacar que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura. Encorajamos você a proteger suas credenciais de acesso.

Procedimentos Contra Violações de Dados

Em caso de violação de dados pessoais, tomaremos as seguintes medidas:

1Identificação e contenção imediata da violação para minimizar os impactos
2Notificação aos usuários afetados, informando os dados comprometidos e orientações de segurança
3Comunicação às autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD
4Análise interna para identificar a causa do problema e implementar melhorias

7. Consentimento

O uso dos seus dados pessoais ocorre mediante o seu consentimento. O consentimento é coletado por meio de:

Checkboxes durante o cadastro ou finalização de compra
Banner de cookies que aparece ao acessar nosso site

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, conforme descrito na seção abaixo.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais
Acessar os seus dados pessoais armazenados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos dados pessoais, exceto quando for necessário mantê-los por motivos legais
Revogar o consentimento fornecido anteriormente

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@evosolar.com.br com sua solicitação. Responderemos dentro de um prazo de até 30 dias úteis.

Revogar consentimento de cookies: Você pode revogar seu consentimento de cookies ajustando as preferências diretamente no banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Caso não haja mais finalidade legítima, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

Dados de solicitações: Mantidos para fins fiscais, contábeis, análises de venda, atendimento e suporte ao cliente.
Cookies: Expiram de acordo com sua configuração no navegador (geralmente em 365 dias). Você pode gerenciar ou excluir os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por meio de um e-mail cadastrado ou destacaremos a mudança no site.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

11. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise exercer qualquer dos seus direitos, entre em contato conosco:

contato@evosolar.com.br